Kundcenter
På vårt Kundcenter får du hjälp med administrativa frågor som rör dig som bostadssökande eller hyresgäst t.ex. bostadsansökan, kontrakt, andrahands-uthyrning, uppsägning, hyra och nycklar. Det är på Kundcenter du hämtar/lämnar dina nycklar vid in-/avflyttning.
Har du några frågor kan du först se om svaret finns under FAQ. Vill du skicka in din fråga till oss använder du vårt enkla kontaktformulär. Vårt mål är att återkomma till dig med svar inom 8 arbetstimmar. Bild: Jan Nordén
Gör din felanmälan dygnet runt på vår hemsida.
Ordinare besöks- och telefontider
Månd 9-18, tisd-fred 9-17.
Första vardagen varje månad 9-18.
Helgöppet
1 april, Skärtorsdag 9-18
2 april, stängt
5 april, Annandag påsk stängt
30 april, Valborgsmässoafton 9-13
12 maj, dag före Kristi himmelfärds dag 9-13
13 maj, Kristi himmelfärds dag stängt
Besöksadress
Tunavägen 39C, Sparta
Se karta
Telefon
Tel: 046-19 15 00
Fax 046-13 63 14
E-post
Postadress
Stiftelsen AF Bostäder, Box 799, 220 07 Lund
Övriga kontakter
Akutsituationer dagtid
Kontakta alltid Kundcenter eller bovärden vid problem/fel på bostad på ordinarie arbetstid, Bovärd: 07.00 – 16.00. Kundcenter: se ovan.
Akutsituationer övrig tid
Kontakta Fastighetsjouren på Securitas, tfn 046-30 74 26 vid akuta skador såsom vattenläckage, översvämning, totalstopp i toalett, allvarliga elfel eller annat fel som absolut inte kan vänta till nästa arbetsdag.
Störning
Kontakta i förstahand din bovärd under ordinarie arbetstid 07.00-16.00 eller i andrahand Kundcenter medan störningen pågår. Övrig tid kontakta Fastighetsjouren på Securitas, tfn 046-30 74 26
Brand och polis Ring 112
Vid akuta situationer såsom brand, pågående inbrott, överfall eller för att tillkalla ambulans - ring 112
Polisanmälan av ärenden som inte är akuta ring
Polisen 114 14 (utan riktnrummer).